Assistência Técnica

1) Entrar em contato com a loja em que comprou o produto e solicitar o envio de pedido de assistência técnica para o e-mail assistencia@esquadrisul.com.br

2) O lojista deve enviar os seguintes dados para o e-mail, ou preencher o formulário no site. Dados: defeito apresentado do produto, nome, endereço, ponto de referência, produto, medida do produto, cor do produto, lado de abertura do produto, telefone celular, telefone residencial, foto do produto e cópia da NF de venda;

3) Nosso prazo de atendimento é de 30 dias úteis;

4) O agendamento é realizado por mensagens ou ligações;

5) O técnico trabalha em horário comercial;

6) Nosso produto tem garantia contra defeitos de fabricação por cinco anos;

7) Caso o defeito apresentado decorra de erro de instalação , o técnico só realizará o serviço mediante contratação de nossos serviços para reinstalação e/ou ajustes das Esquadrias.